info@gastro-pool.ch

Dispositions relatives à la protection des données

Le client est informé par la présente déclaration de protection des données de la manière dont Gastro-Pool, exploité par la société HOREGO AG (ci-après dénommée HOREGO), traite la collecte, l’utilisation, la transmission, la conservation et la protection des données personnelles du client. La présente politique de confidentialité s’applique au site Web www.gastro-pool.ch.

En utilisant le site Web, le client accepte la présente politique de confidentialité et consent à la collecte, à la conservation, au traitement, à l’utilisation, à la transmission et à la protection de ses données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Si le client ne fournit pas à HOREGO les données requises, il se peut qu’il ne soit pas en mesure d’utiliser l’intégralité de l’offre du site.

1. RESPONSABILITÉ
HOREGO collecte et traite les données du client en tant qu’organisme responsable. Le délégué à la protection des données d’HOREGO est Daniel Wassmer. Pour toute question, suggestion ou critique concernant la protection des données d’HOREGO ou pour faire valoir ses droits, le client peut contacter :

Gastro-Pool 
c/o HOREGO AG 
Stampfenbachstrasse 117 
Case postale 177 
8042 Zurich 
Téléphone : +41 44 366 50 55
e-mail : info@gastro-pool.ch

2. DONNÉES PERSONNELLES
Sont considérées comme « données personnelles » les informations qui peuvent être attribuées à une personne ou utilisées pour l’identifier, que cette attribution ou identification soit faite directement sur la base de ces données ou sur la base de ces données et d’autres informations supplémentaires auxquelles HOREGO a accès.

3. ÉTENDUE DE LA COLLECTE ET FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La collecte et le traitement des données personnelles permettent à HOREGO d’améliorer et d’optimiser son site Web.

a) AU COURS DE LA VISITE DE www.gastro-pool.ch
Lorsque le client visite le site Web, les informations générales techniques suivantes sont collectées dans des fichiers journaux :
Adresse IP de l’appareil à partir duquel la visite a été effectuée 
Informations sur le type de navigateur 
Informations sur le fournisseur d’accès Internet 
Informations sur le système d’exploitation utilisé 
Pages de référence / de sortie 
Heure et durée de la visite 
Informations sur l’interaction entre les pages (p. ex. défilement, clic, passages de la souris) 
Données de localisation (en particulier pour les périphériques mobiles)

Pour la plupart des périphériques mobiles, l’utilisation des services de localisation peut être contrôlée ou désactivée à partir du menu des paramètres du périphérique mobile.

b) DEMANDE D’OFFRE / DEMANDE D’INFORMATION
Le client peut envoyer une demande d’offre à Gastro-Pool c/o HOREGO AG via le formulaire Web ou demander des informations complémentaires à HOREGO. La spécification des données suivantes est alors requise :

Prénom et nom de famille 
Société 
Numéro de téléphone 
Adresse e-mail 
Mot de passe

c) UTILISATION DES OUTILS D’ANALYSE
Sur son site Web, HOREGO utilise des outils d’analyse pour collecter des données sur l’interaction du client avec le site Web, sur les liens sur lesquels le client clique et sur d’autres actions qu’il utilise dans le cadre des services HOREGO. De plus amples informations sur l’utilisation de cette technologie par HOREGO et la manière dont elle est utilisée sont disponibles au point 7 de la présente déclaration de confidentialité.

d) NEWSLETTER
Le client peut s’inscrire à la newsletter de Gastro-Pool, fournie par HOREGO. Il doit communiquer son adresse e-mail. Il peut se désabonner de la newsletter à tout moment, la procédure à suivre figure dans la newsletter. Si le client se désabonne de la newsletter, l’adresse e-mail associée sera également supprimée.

e) CONSENTEMENT
En fournissant des données obligatoires et éventuellement facultatives supplémentaires, le client consent à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la transmission de ces données dans le cadre des finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données.

4. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS
La transmission de données à des tiers a lieu dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat. HOREGO n’échange ni ne vend de données de ses clients.

HOREGO transmet les informations que nous recevons à des tiers exclusivement dans les limites décrites ci-dessous:

  • Protection d’HOREGO et de tiers : HOREGO divulgue les comptes clients et les données personnelles des clients si la loi l’y oblige ou si cette transmission est nécessaire pour faire respecter les Conditions Générales d’HOREGO ou d’autres accords ou pour protéger ses droits ainsi que ceux de ses clients et ceux de tiers. Cela comprend l’échange de données avec des entreprises spécialisées dans la prévention et la réduction du détournement et de la fraude à la carte de crédit. Ces données personnelles ne sont utilisées que dans les contextes susmentionnés et ne peuvent être utilisées à d’autres fins.

  • Avec le consentement du client : dans tous les autres cas, nous informerons le client de la nécessité de transmettre des données personnelles à des tiers. Le client aura ainsi la possibilité de donner son consentement.


5. DURÉE DE CONSERVATION ET EFFACEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données du client sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, par exemple dans le cadre d’une relation contractuelle. Si nécessaire, les données seront uniquement bloquées si elles ne peuvent pas être effacées pour des raisons juridiques ou concrètes (p. ex., obligations de conservation d’ordre fiscal).

Si le client se déplace sur le site Web, les données collectées comme indiqué au point 3 let. a sont automatiquement effacées après 30 jours. Les données collectées auprès des clients conformément au point 3 let. b sont conservées jusqu’à ce que la demande du client ait été traitée ou que le client se soit désabonné du Business Circle.

6. SÉCURITÉ
HOREGO protège les données de ses clients par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de minimiser les risques liés à leur perte, détournement, accès non autorisé ainsi qu’à la transmission et la modification non autorisées. Elle a recours à cet effet, par exemple, à des pare-feux et au cryptage des données, mais aussi à des contrôles d’autorisation pour l’accès aux données.

7. OUTILS D’ANALYSE
HOREGO utilise des technologies dites de tracking pour améliorer et optimiser en permanence son site Web. Il s’agit notamment de Google Analytics et de programmes similaires.

Les outils d’analyse fournissent des statistiques et des graphiques qui donnent des informations sur l’utilisation du site Web. Les données relatives à l’utilisation d’une page Internet sont transmises au serveur utilisé à cet effet. Selon le fournisseur de l’outil d’analyse Web, ces serveurs peuvent être situés à l’étranger.

Pour Google Analytics, ces données sont transmises avec les adresses IP abrégées, ce qui empêche l’identification des appareils utilisés. L’adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de Google Analytics n’est pas corrélée avec d’autres données Google. La transmission de ces données par Google à des tiers n’a lieu que pour des raisons légales ou dans le cadre du traitement des données de commande.

Le client peut empêcher la transmission de données générées par des cookies et liées à son utilisation de la page Internet (y compris de son adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données, consultez
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou
http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html.

Ce site Web utilise Mouseflow, un outil d’analyse Web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, pour collecter et enregistrer des données à des fins marketing et optimisation. Des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être créés à partir des données. Des visites sélectionnées au hasard (uniquement avec des adresses IP anonymisées) sont enregistrées.

Cela génère un journal des mouvements de la souris et des clics dans le but de visualiser de manière aléatoire des visites sur le site Web et de pouvoir éventuellement améliorer ce dernier. Les données collectées avec Mouseflow ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web ni corrélées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée.

Si vous ne voulez pas d’enregistrement, vous pouvez le désactiver dans le monde entier sur tous les sites Web qui utilisent Mouseflow pour le navigateur que vous utilisez actuellement en cliquant sur le lien :https://mouseflow.com/opt-out
Si vous souhaitez un contrat pour le traitement des données de commande, merci de nous le faire savoir en envoyant un e-mail à  datenschutz@mouseflow.com.

8. DROITS DU CLIENT

GÉNÉRALITÉS 
Le client peut également demander à tout moment des informations sur les données enregistrées le concernant.

Il peut exiger la rectification, l’effacement et le blocage de ses données personnelles dans la mesure où cela est légalement autorisé et possible dans le cadre d’une relation contractuelle existante.
Il peut faire valoir ces droits à l’adresse indiquée au point 1.

b) NEWSLETTER
Le client peut à tout moment s’abonner à la newsletter ou s’en désabonner. Chaque newsletter contient des informations et des paramètres pour le faire. Il est également possible d’envoyer un message en ce sens à l’adresse de contact indiquée au point 1.

c) RETRAIT DU CONSENTEMENT
Le client peut révoquer à tout moment son consentement à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la transmission de ses données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Toutefois, HOREGO risque de ne plus être en mesure de fournir au client un accès complet au site www.gastro-pool.ch ainsi qu’aux services proposés sur ce site Web.

9. MODIFICATION DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
HOREGO se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La déclaration de confidentialité modifiée sera affichée sur le site Web. Il est conseillé au client de la consulter de temps à autre pour se tenir au courant. HOREGO se réserve le droit d’informer le client par e-mail en cas de modifications importantes de la déclaration de protection des données.

Date: 06.05.2019